1. Điều kiện cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ

Chúng tôi cung cấp hàng hóa và dịch vụ theo các điều kiện sau:

• Phạm vi cung cấp dịch vụ: Toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Thời gian xử lý đơn hàng: Trong giờ hành chính từ 8h00 đến 17h00.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực địa lý.

2. Chính sách kiểm hàng và hoàn trả

• Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
• Thời gian đổi/trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng.
• Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu.
• Chi phí vận chuyển khi đổi trả có thể do khách hàng hoặc người bán chịu tùy từng trường hợp.

3. Chính sách bảo hành

Các sản phẩm có chính sách bảo hành sẽ được ghi rõ thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành trên trang sản phẩm hoặc phiếu bảo hành đi kèm.

4. Quy trình cung cấp dịch vụ

• Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên website.
• Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành đặt hàng.
• Bước 3: Điền thông tin giao hàng và phương thức thanh toán.
• Bước 4: Hệ thống xác nhận đơn hàng.
• Bước 5: Đơn hàng được xử lý và giao đến khách hàng.

5. Nghĩa vụ của người bán

• Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng và chính xác.
• Giao hàng đúng sản phẩm đã đặt.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua và sử dụng sản phẩm.

6. Nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác.
• Thanh toán đầy đủ theo đơn hàng.
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận.

7. Xác nhận đồng ý điều khoản

Khi khách hàng đặt hàng trên website, khách hàng được xem là đã đọc,
hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung được nêu trên.